MSC Cruzeiros

Política de Cancelamento da MSC Cruzeiros e actualização das medidas de saúde pública

No contexto do surto do COVID-19 (coronavírus) originário da China, a MSC Cruzeiros implementou uma série de acções globais desde o dia 24 de janeiro para garantir a saúde e o bem-estar de todos os hóspedes e tripulantes. Graças a estas medidas e às nossas rigorosas políticas de saúde pública, não existem casos de coronavírus a bordo de nenhum navio da MSC Cruzeiros.

À medida que a situação vai evoluindo, a MSC Cruzeiros tem actualizado as medidas de precaução para proteger todos a bordo, sobretudo para reflectir as recomendações mais recentes das autoridades de saúde locais e internacionais – incluindo, mais recentemente, de Itália.

Os viajantes a embarcar num cruzeiro da MSC devem ter em consideração o seguinte:

Rastreio rigoroso no pré-embarque:

  • A MSC Cruzeiros tem levado a cabo e continuará a fazer rastreios de pré-embarque através de câmaras térmicas, de forma a excluir pessoas que possam estar em situação de risco e todos os viajantes com sinais ou sintomas de doença, tais como febre (≥38ºC) ou sintomas febris, calafrios, tosse ou dificuldade em respirar serão negados no momento do embarque. As mesmas regras aplicam-se aos acompanhantes de viagem destes passageiros que também terão o embarque negado;

Manter o navio livre de que doenças infecciosas:

  • Durante o cruzeiro, nos portos de escala, os viajantes e a tripulação a embarcar e desembarcar serão frequentemente verificados pelas câmeras térmicas no que fiz respeito a sintomas de febre;
  • Adicionalmente, houve e continuará a haver uma elevada e profunda higienização em todos os navios de toda a nossa frota. Há uma contínua desinfecção das áreas públicas, especialmente nas áreas com maior exposição, como corrimões, botões de elevador, maçanetas de portas e balcões de recepção, e as pessoas são constantemente lembradas a lavar cuidadosamente as mãos e a usar desinfetantes para as mãos à base de álcool.

O embarque no navio será negado a qualquer pessoa de áreas de alto risco:

  • Qualquer pessoa que viajou para, da ou através da China continental, Hong Kong ou Macau (ou transitou por aeroportos) nos últimos 14 dias, ou visitou estes países, terá acesso negado ao navio. As mesmas regras aplicam-se aos acompanhantes de viagem destes passageiros (pai, cônjuge, filho, irmãos ou companheiro que compartilhe um camarote).
  • Da mesma forma, qualquer pessoa que vive ou viajou para, de ou através de qualquer uma das seguintes cidades do norte da Itália nos últimos 14 dias, ou visitou estas cidades, terá acesso negado: Casalpusterlengo, Codogno, Castiglione d’Adda, Fombio, Maleo, Somaglia, Bertonico, Terranova dei Passerini, Castelgerundo, San Fiorano e Vò. Estes são os municípios sujeitos a medidas de quarentena implementadas pelas autoridades de saúde italianas.
  • Qualquer pessoa que, dentro de 14 dias antes do embarque, tenha tido contacto próximo ou tenha ajudado a cuidar de alguém suspeito ou diagnosticado como portador de coronavírus, ou que esteja actualmente sujeito a monitorização da sua saúde por possível exposição ao coronavírus, será negado o embarque;
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Mais informamos que os municípios italianos sujeitos às medidas de quarentena estão todos localizados no norte de Itália. Por essa razão, nenhum dos portos visitados por qualquer um dos nossos navios em Itália e nenhum dos destinos de excursão

Política de Cancelamento

  • Para reservas existentes:
    • para todos os viajantes com itinerários já reservados no Mediterrâneo e no Norte da Europa em Abril, Maio e Junho de 2020, os termos de cancelamento foram reduzidos para 21 dias, em vez dos 61 dias.
  • Para novas reservas:
    • a partir de hoje (2/3/2020) e até dia 31 de Março, aplica-se a mesma flexibilidade sobre os termos de cancelamento para novos viajantes nos itinerários do Mediterrâneo e no Norte da Europa em Abril, Maio e Junho de 2020.

Quadro Actualizado:

GASTOS CANCELAMENTO POR PESSOA/POR SERVIÇO (SÓ CRUZEIRO ou CRUZEIRO+VOO ALLOTMENT)

DIAS DA PARTIDA

MESES PARTIDA: ABRIL, MAIO, JUNHO 2020

MESES PARTIDA:  JULHO 2020 EM DIANTE

MAIS 60 DIAS

€ 50

€ 50

59-30 DIAS

€ 50

25%

26-22 DIAS

€ 50

40%

21-15 DIAS

60%

60%

14-6 DIAS

80%

80%

5-0 DIAS

100%

100%

Nota: os gastos de cancelamento dos voos regulares emitidos são cobrados a 100%

Por último, dadas as circunstâncias extraordinárias, todos os viajantes com reservas para cruzeiros no Mediterrâneo no mês de Março 2020 terão a oportunidade de adiar o seu cruzeiro ou alterar para outra região, num cruzeiro que deverá ser realizado nos próximos 12 meses.

 

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Nuno Ribeiro

Olá, o meu nome é Nuno Ribeiro e sou fundador do Blog dos Cruzeiros, um blog sobre o mundo dos grandes cruzeiros, onde pode encontrar notícias, opiniões, sugestões, guias, companhias, navios e muito mais.

Sempre que subo a bordo de um navio descrevo toda a experiência aqui para que possa ajudar quem pretende fazer um cruzeiro. Boas leituras!