A MSC Cruzeiros, companhia de cruzeiros líder de mercado em Portugal, foi eleita pela ConsumerChoice – Centro de Avaliação da Satisfação o Consumidor, como a marca vencedora da “Escolha do Consumidor 2019” na categoria “Cruzeiros”, pelo segundo ano consecutivo, demonstrando, uma vez mais, que a MSC Cruzeiros está a elevar a experiência de cruzeiros a um nível superior.
Neste processo de avaliação de marcas baseado no grau de satisfação que proporcionam aos portugueses, onde foram envolvidos 25 mil consumidores em mais de 375 mil avaliações nos mais variados sectores, a MSC Cruzeiros foi a mais votada na categoria cruzeiros com um índice de satisfação global de 85,6%, ficando integrada no pódio do TOP 25 entre as 146 marcas premiadas Escolha do Consumidor 2019.
Entre os atributos objectos de avaliação, destaca-se como mais valorizados pelos consumidores, nomeadamente o conforto, a segurança, a possibilidade de tudo incluído e a informação detalhada, a confiança e ainda a diversidade de actividades de entretenimento e serviços disponíveis a bordo – vários dos pilares essenciais que tornam um cruzeiro com a MSC numa experiência única.
A Escolha do Consumidor 2019 premeia as marcas, com base na sua performance em 2018, através de um processo que envolve a identificação dos atributos mais importantes para os consumidores e uma avaliação efetiva das marcas de cada categoria, permitindo aferir quais as que apresentam maiores níveis de satisfação e intenção de compra ou recomendação.
