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MSC Cruzeiros apresenta o novo Future Cruise Programme com benefícios para clientes e agentes de viagens

Costuma reservar o próximo cruzeiro enquanto ainda está a bordo? Então este programa é para si!

A MSC Cruzeiros introduziu um novo e melhorado “Future Cruise Programme” concebido para beneficiar os agentes de viagens e os passageiros da companhia quando um cliente que utilizou uma agência para as suas férias no mar reserva a sua próxima viagem a bordo.

Os agentes originais receberão uma comissão total por qualquer nova reserva efetuada a bordo e a MSC Cruzeiros acredita que o novo plano permitirá que os recursos das agências sejam melhor alocados e fornecerá fundos para promover novas oportunidades e clientes.

Os novos aspetos do programa para os passageiros incluem um “depósito a bordo” reduzido a partir de 100€ por pessoa para o próximo cruzeiro, maior flexibilidade para que uma reserva possa ser alterada para se adequar às necessidades do cliente antes do pagamento final e um prazo alargado de “garantia do melhor preço”.

Os benefícios do “Future Cruise Programme” existente da companhia continuarão. Estes incluem até €/$/£200 em crédito a bordo para o próximo cruzeiro de um cliente, pontos a dobrar para o programa de fidelidade da companhia MSC Voyagers Club, a capacidade de combinar ofertas de mercado com o esquema de recompensas e os passageiros também podem escolher entre a melhor seleção de camarotes e suítes.

Achille Staiano, SVP Global Sales da MSC Cruises, afirmou, “Acreditamos que o novo Future Cruise Programme é uma extensão dos negócios de uma agência de viagem, pois nós na MSC Cruzeiros continuamos a fidelizar os nossos valiosos agentes de viagem. Estamos confiantes de que esta nova iniciativa será vantajosa tanto para o setor como para os turistas de cruzeiros, pois sabemos que ter passageiros satisfeitos a bordo da nossa frota de 22 navios significa que os agentes de viagens têm clientes muito satisfeitos. Os passageiros do nosso conceito premium “navio dentro de um navio” MSC Yacht Club têm uma forte propensão para reservar o seu próximo cruzeiro enquanto estão a bordo e beneficiam muito do Future Cruise Programme e ,olhando para o futuro, vejo as melhorias do sistema de modo a serem ainda mais apelativas para agentes e consumidores.”

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Os passageiros a bordo dos navios da MSC Cruzeiros têm acesso a informações e melhores ofertas através das suas equipas dedicadas a bordo do Future Cruise e cada nova reserva gerará um e-mail de confirmação da reserva para um agente, para ajudá-los a continuar a gerir o relacionamento com os seus clientes quando regressarem a casa depois da navegação.

Os detalhes completos do novo ‘Future Cruise Programme’ estão disponíveis no site da companhia para agentes de viagens, o MSC Book.

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