O Programa de cancelamento do Grupo Royal Caribbean, que inclui as marcas Royal Caribbean International, Celebrity Cruises e Azamara, foi estendido e estará em vigor até 31 de Janeiro 2021, aplicando-se a todos os cruzeiros com data de partida até 30 Abril 2022 (4 Maio 2022 para cruzeiros da Celebrity Cruises).
Este programa foi criado para dar maior tranquilidade no planeamento das férias. Pode reservar o seu cruzeiro até 31 de Janeiro de 2021 e optar pela alteração da sua reserva com as várias modalidades disponíveis:
1. CANCELAMENTO DA RESERVA
- Poderá cancelar a sua reserva até 48 horas antes da partida em substituição por um Certificado de Cruzeiro Futuro no valor de 100%. Este certificado é nominal e não reembolsável.
- Caso a sua reserva tenha sido efetuada com uma tarifa regular, e se encontrar fora do calendário de penalidades (90 dias antes da data de partida), poderá decidir pelo cancelamento da mesma, sem qualquer gasto de cancelamento.
- Caso a sua reserva tenha sido efetuada ao abrigo de uma Tarifa de Depósito Não Reembolsável, ao optar pelo cancelamento da sua reserva, antes da data de pagamento final, receberá um Certificado de Cruzeiro Futuro no valor do depósito, sem qualquer penalidade.
- Os Certificados para um Cruzeiro Futuro são válidos até 31 de Dezembro de 2021, aplicáveis em cruzeiros com partida até 30 Abril 2022 (e até 4 Maio 2022 no caso da Celebrity Cruises).
Se optar pelo NÃO cancelamento da reserva, dentro dos prazos estabelecidos, é necessário que efetue o PAGAMENTO FINAL.
2. PROGRAMA ‘LIFT & SHIFT’
ALTERAÇÃO DE DATA DE PARTIDA com PROTEÇÃO DA TARIFA
Caso precise de alterar a data de partida, de uma reserva existente, para uma data futura a ocorrer no próximo ano, agora poderá fazê-lo até 31 Janeiro 2021. A sua tarifa original será protegida, assim como, a promoção que esteja associada à reserva original, desde que o itinerário, duração do cruzeiro e categoria de camarote se mantenham. Contudo, a nova data de partida deverá estar contida dentro das 4 semanas (antes ou depois) da data de partida da reserva original.
Por exemplo, se alterar uma reserva marcada para 31 de Dezembro 2020, deverá selecionar a nova data de partida entre o período de 30 de Novembro 2021 – 31 de Janeiro 2022, com o mesmo itinerário, duração (número de noites) e mesma categoria de camarote. Taxas de Cruzeiro, gratificações, transferes e hotéis não estão incluídos na proteção do preço.
Nota: Se alterar a sua reserva dentro de um período de penalidade, as penalidades serão transferidas para a nova reserva. Se a reserva for cancelada numa data posterior, serão aplicadas as penalidades originais.
3. MELHOR PREÇO GARANTIDO
Garantimos a melhor tarifa e promoção aplicada à reserva até 48 horas antes da data de partida. A aplicação não é automática e deverá ser solicitada via e-mail. A variação de preços resultará em:
- Ajuste direto no preço, se solicitado fora do período de pagamento final ou,
- Atribuição de Crédito a Bordo não reembolsável, quando solicitado dentro do período de pagamento final.
Para mais detalhes consulte a sua agência de viagens.
