Após as novas medidas anunciadas pelo governo italiano num esforço para conter a emergência de saúde em território nacional, a Costa Cruzeiros alterou os itinerários dos seus navios que realizam escalas nos portos italianos até ao próximo dia 3 de abril.
“Como empresa italiana e a única companhia a navegar sob a bandeira italiana, estamos comprometidos em garantir a conformidade com os regulamentos e o apoio às autoridades italianas e à comunidade nesse empenho extraordinário para enfrentar a atual situação de emergência“, disse Neil Palomba, presidente Global da Costa Cruzeiros.
Os cruzeiros atualmente em atividade farão escalas nos portos italianos apenas para permitir que os passageiros desembarquem e regressem aos seus locais de origem, sem excursões ou novos embarques.
A empresa está a informar todos os passageiros afetados por estas alterações, oferecendo um crédito para que possam aproveitar a experiência de um cruzeiro Costa posteriormente.
Nos últimos dias, a Costa Cruzeiros já tinha impedido a presença de passageiros italianos em cruzeiros que partiam fora do Mediterrâneo num esforço para conter riscos, preservar o ambiente e aplicar as medidas específicas emitidas pelo governo italiano.
A proteção da saúde e a segurança dos passageiros e da tripulação são prioridade para a Costa Cruzeiros. A bordo dos navios da Costa, o nível de higienização foi elevado para garantir a máxima higiene e a segurança para passageiros e tripulantes. A companhia adotou rígidos procedimentos de saúde para o embarque de passageiros desde o início do surto do Covid-19.
Nova política de cancelamentos
A Costa Cruzeiros anuncia também a alteração da sua política de cancelamento. Para auxiliar os passageiros a organizar as suas férias a bordo com tranquilidade, a companhia oferece o cancelamento gratuito e sem penalidade para as reservas novas e individuais efetuadas no período de 9 de março a 30 de abril de 2020.
Essa facilidade na política de cancelamento é válida para os cruzeiros da Costa ao longo de 2020, com embarques a partir de 1 de maio; e para todos os itinerários previstos na temporada 2021 no mundo, incluindo as viagens pela América do Sul e as travessias transatlânticas Brasil-Itália a bordo dos navios Costa Fascinosa, Costa Luminosa e Costa Pacifica.
Para garantir a gratuidade, o cancelamento do cruzeiro deve ser realizado até ao dia 30 de abril de 2020. O benefício não será aplicado nas viagens que já tenham sido alteradas antes de 9 de março.
